TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğunluk dönemlerinde veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
Lütfen teslimat sırasında paketinizi kontrol edin. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturarak firmamızla iletişime geçin.
İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade işleminin geçerli olabilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Ürünle birlikte faturanın da gönderilmesi gerekmektedir.
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.
Kargo kaynaklı hatalarda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır; diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.